Entrega 1.-

Al observar  los últimos acontecimientos que agitan  la realidad nacional, he sentido  desde mi experiencia y conocimientos adquiridos en la profesión de Coach, la necesidad de movilizarme para compartir con ustedes algunos aspectos que puedan contribuir a generar nuevos hábitos de comunicación y escucha y por ende, mejores niveles de entendimiento. Por eso les propongo un Plan de Acción que por su extensión, propondré en varias entregas.

Para ello voy a tomar como punto de partida el decálogo del video denominado “La conversación más grande del mundo”, que publicó la Organización Internacional para las Migraciones, adaptado a nuestra realidad local, así:

1. Saber escuchar

Es necesario tener plena consciencia que en el momento de escuchar eres un receptor, es decir, requieres oír y no hablar.

Es un espacio para entender al otro y no de refutar. En consecuencia, debes identificar en qué nivel de escucha estás frente a tu comunicante, pudiendo presentarse las siguientes situaciones:

a. Tu escucha se centra en ti: cuando más allá de lo que te están comunicando, tus razones son las que tienes presente y el deseo de saber hechos y situaciones están basados en la curiosidad.

Ejemplo de una escucha:

SI: Tengo rabia porque ganó el No.

NO: - ¿Quién te manda a querer regalar la patria?

       -¿Qué motivos tuviste para creer en la guerrilla?

Otra conversación:

NO: Me siento alegre porque se cayó el acuerdo.

SI: -Te dejaste manipular por Uribe.

- Ahora te pido que te responsabilices y presentes propuestas.

b. Tu escucha se enfoca en el otro: es un nivel de escucha más profundo que el anterior, donde eres capaz de reconocer al otro tanto en sus emociones y sentimientos como en su corporalidad. Abandonas el mundo de la razón para adentrarte en un contacto de mayor intimidad.

Ejemplo de una escucha:

SI: Tengo rabia porque ganó el No.

NO: - ¿Cómo es esa rabia que sientes?

        -¿Cuáles son los sentimientos que se generan en esa rabia?

Otra conversación:

NO: Me siento alegre porque se cayó el acuerdo.

SI: - ¿Cómo es esa alegría que sientes?

     - Cuándo sientes esa alegría, ¿qué tipo de emociones experimentas en ti?

c. Tu escucha es profunda y eres capaz de fundirte con el otro para generar una danza: va más allá del mundo de las palabras y las razones, para como un radar identificar información con todos los sentidos, la energía, la corporalidad, el sistema, el estado de ánimo. Facilita y apoya la intuición.

Ejemplo de una escucha:

SI: Tengo rabia porque ganó el No.

NO: Siento que eso te está doliendo mucho, que te tiene afectado e impotente, que te tiene cuestionando fuertemente a las otras personas.

Otra conversación:

NO: Me siento alegre porque se cayó el acuerdo.

SI: Siento que esa alegría te ha generado una liberación, intuyo que de alguna manera tenías muchos temores y que el resultado te genera calma.

Todos los niveles de escucha son necesarios y lo importante es que en nuestras comunicaciones podamos avanzar del nivel de escucha que se centra en mí – que es la escucha corriente -, a otros niveles de escucha más profundos donde de verdad reconozcamos y nos identifiquemos con el otro.

Reflexión

Haz consciencia de todos los niveles de escucha que tienes, ¿qué ganancias obtienes en cada uno de ellos?, ¿Quién eres cuando escuchas?, ¿Qué tan consciente eres de tu posición de escucha?, ¿Qué tan prevenido eres en tus conversaciones?, ¿Qué tanto estas dispuesto a danzar con el otro?, ¿Qué valor concedes a las emociones y sentimientos del otro?, ¿Qué pasa en tu vida si eres un buen escucha?

Acción      

¿Quién necesito ser para tener una buena escucha?

¿Qué necesito hacer para que ello sea posible?

¿A quiénes te gustaría escuchar mejor?

Compromiso

¿A partir de cuándo vas a emprender las acciones que señalaste?

¿A quiénes te gustaría compartir esta información?

¿A partir de cuándo?,

¿Qué necesitas hacer?

Es tu decisión hacer el trabajo, a partir de ello vendrán hermosas reflexiones y otras preguntas que te invito a compartir.