La modalidad de extorsión conocida como “falso servicio” continúa afectando a ciudadanos en Barranquilla y municipios del área metropolitana. 

Las autoridades han identificado al menos cuatro zonas críticas donde con mayor frecuencia se presentan estos casos, todos ubicados en sectores apartados o con baja señal de telefonía.

La teniente Saidy Melissa Martínez Díaz, jefa del Grupo de Prevención del Gaula de la Policía Metropolitana de Barranquilla, explicó en qué consiste este delito y cómo operan los delincuentes.

“El falso servicio es una modalidad de la extorsión que delincuentes utilizan comunicándose con las personas por medio de plataformas de servicios. Puede ser para adquirir un taxi o incluso por páginas de empleo. Citan a la persona a una zona de difícil acceso donde se pierde la señal y antes de que llegue, le piden un número de referencia o de un familiar”, señaló la oficial.

Según explicó, una vez la víctima se encuentra en el punto acordado y pierde la señal de su celular, los delincuentes contactan al familiar y lo intimidan.

“Empiezan a decirles tenemos secuestrado a su familiar, necesitamos tanto dinero para que lo dejemos libre. Y empiezan a presionar a la persona para que consigne, pero en realidad nunca la persona ha estado secuestrada. Esa es la finalidad de esta modalidad”, precisó.

La uniformada aseguró que los puntos donde más se presenta esta modalidad de falso servicio, es en Juan Mina, en Barranquilla; Galapa; Malambo y Puerto Colombia

“Los lugares donde más hemos tenido esta modalidad es por el lado de Villa Olímpica, de Galapa, en la trocha las 300, en la vía Galapa - Tubará, en la vía Caracolí, en Malambo, la vía Juan Mina y también las vías de Puerto Colombia. Casi siempre los falsos servicios se presentan por esos lados. Ellos siempre buscan sectores alejados, que se pierda la señal porque ellos lo que necesitan es que la persona esté ahí, sin señal, para poder llamar e intimidar a la familia”, aseguró la jefa del Grupo de Prevención del Gaula.

Ante posibles casos de “falso servicio”, la uniformada recomienda comunicarse de inmediato con la línea nacional 165 del Gaula y seguir las recomendaciones. 

“Se comunican con nosotros. Verificamos el caso. Cuando verificamos el caso y constatamos que sí es una modalidad como el de falso servicio, la primera recomendación que le damos al ciudadano que nos llama es que no consignen, porque el fin es consignar y siempre van a tratar de llamar y presionar hasta que consignen la mayor cantidad de dinero que puedan”, explicó. 

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Asimismo, señaló que cuando se logra ubicar el punto donde está la persona citada, las patrullas se desplazan hasta el lugar y constatan que la supuesta víctima nunca estuvo secuestrada.

La jefa del Grupo Prevención reiteró el llamado a no compartir números de familiares con desconocidos, verificar la autenticidad de ofertas laborales o servicios solicitados y evitar desplazarse a zonas apartadas sin confirmar previamente la identidad de quien realiza la solicitud.

En 2025 las autoridades recibieron 11 denuncias de falso servicio y en lo corrido de este 2026 se han denunciado 5 casos.