Con el pasar de las horas, se conocen detalles de la estancia de la familia hallada muerta en una habitación del hotel Portobelo Convention, en la isla de San Andrés.

Las víctimas fueron identificadas como Viviana Andrea Canro Zuluaga, Tito Nelson Martínez Hernández, y su hijo de 4 años de edad.

Los otros dos hijos de Viviana, Mayerli Andrea y Brayan Hurtado Canro, que no estuvieron en el viaje, revelaron en Noticias Caracol unos audios que les envió su mamá.

"Acabamos de llegar. Este hotel está mohoso. Huele a moho. No tienen toallas uy no, me dio pena. Me sentí mal con mis papás", indicó Viviana.

La mujer pidió el cambio de habitación y recibió, según lo que contó, una mala respuesta del hotel.

"Yo le dije a la muchacha que por favor me cambiara de cuarto, pero me respondieron todo feo y me dijeron que hoy no, que de pronto mañana. Yo bajé a portería a reclamar. Es que ni siquiera nos llevaron al cuarto", relató la mujer.

"Cuando bajé, otra mujer estaba peleando pidiendo toallas y papel higiénico. Pero el cuarto está terrible", agregó.

La muerte de esta familia ha generado conmoción y lo ocurrido es materia de investigación.