La “llamadera” a su celular a cualquier día y hora con mensajes que pueden ser de cobro, promocionales, o de publicidad, entre otros, por parte de empresas de servicios, entidades financieras, incluidas de telefonía; empezará a ser cosa del pasado con la aprobación del proyecto de ley denominado “Dejen de fregar”.

Mediante esta iniciativa del Representante conservador Juan Carlos Wills, se establecen una serie de “medidas que protejan el derecho a la intimidad de los consumidores”.

El proyecto fue aprobado la noche del miércoles 19 de abril en la Sesión Plenaria del Senado de la República.

Esta idea que está a un paso de convertirse en la ley 384 de 2022, le prohíbe a entidades financieras o empresas de bienes y servicios, cualquier tipo de contacto con sus usuarios en horarios que no sean de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m. y sábados de 8 a.m. a 3 p.m.

El Representante Wills explicó en Caracol Radio que su proyecto de ley tendrá ahora un tránsito de conciliación para hacer efectivas las sanciones que propone para las entidades o empresas que violen la privacidad.

“Quienes contacten a los usuarios por fuera de ese tiempo tendrán sanciones por parte de la Superintendencia Financiera (Superfinanciera) o de Industria y Comercio (INC), dependiendo el caso, para que estén controlando que se cumpla con estos horarios”, señaló el congresista.

Agregó también que los usuarios podrán hacer sus denuncias frente a las entidades encargadas en las que se pruebe la violación de estas normas, bien sea para efectuar cobros de carteras pendientes u ofrecer promociones, con el fin de que se establezcan las sanciones correspondientes.

Frente al argumento de las entidades financieras de tercerizar los procesos de cobro y promoción de sus servicios, mediante el cual buscan evitar su responsabilidad,

Wills explicó que ellos serán los encargados de responder por estos procesos y cumplir con las normas establecidas por esta ley.

“Nosotros hemos hecho un trabajo muy juicioso. Y debo reconocer que cuando presentamos el proyecto solo se contemplaban entidades financieras, y desde la Comisión Primera me pidieron que añadiéramos a todas las entidades de bienes y servicios”, precisó el autor de este proyecto de ley en la cadena radial.