Robo de datos personales, modalidad que crece y delincuentes usan cada día nuevos métodos
Conozca las modalidades más frecuentes y las nuevas para no caer en la trampa.
El robo de datos personales, como claves de cuentas de ahorro y de tarjeta de crédito, son cada vez más frecuentes en Colombia, teniendo en cuenta la tendencia de que muchos ciudadanos usan los canales digitales para realizar transacciones.
Según datos de la Superintendencia Financiera, solo en el 2025 el 82.8% de todas las operaciones financieras del país se realizaron a través de canales digitales.
Existen alrededor de 16 millones de usuarios de banca móvil, muchos ciudadanos tienen en su celular la aplicación de su banco, donde realizan transacciones, pagos de recibos públicos, deudas, transferencias de dinero entre cuentas e incluso con otros bancos.
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Ante este panorama, los delincuentes están al acecho y buscan ‘pescar’ en río de transacciones e información digital para ver qué ciudadano cae en su trampa.
Según cifras de las autoridades, en 2025 se registraron más de 62 mil denuncias de delitos informáticos y en lo que va del 2026 van más de 5 mil en todo el país.
El mensaje en el parqueadero para responder por un daño
Los delincuentes siempre buscan innovar en la manera para robar los datos de las personas.
La Fiscalía advirtió que se está presentando una nueva modalidad de robo y va enfocada principalmente a los ciudadanos que tienen vehículos y deciden pasar un día agradable en familia en algún centro comercial.
La Fiscalía precisó que los delincuentes aprovechan que los vehículos quedan parqueados y los estrellan. Luego dejan una nota en el parabrisas diciendo que “lo sienten mucho” y entregan un número de celular para que se comuniquen con ellos asegurando que van a responder por daño.
El dueño del vehículo, creyendo de las buenas intenciones, se comunica a ese número y allí inicia el engaño.
Le empiezan a decir que ya contactaron a una supuesta aseguradora, que le enviarán un link para completar unos datos para responder por los daños causados. Sin embargo, al ingresar a ese link lo que hace es que está suministrando sus datos personales para que los delincuentes se apoderen de sus claves personales de las cuentas bancarias.
El falso asesor de banco
La Fiscalía reveló que existen otras modalidades frecuentes. Una de ella es cuando el delincuente se hace pasar por un asesor del banco para engañar a sus víctimas.
“Utilizan llamadas persuasivas, generan miedo y urgencia, y logran que las personas transfieran su dinero voluntariamente”, explicó la Fiscalía.
La entidad investigativa muestra una manera en que los delincuentes se comunican con la víctima:
“Señor Arturo, buenos días. Lo llamamos de su entidad financiera. Hemos detectado una transacción sospechosa en su cuenta y, por seguridad, debe trasladar su dinero de inmediato a otra cuenta para protegerlo…”
De esa manera, el supuesto asesor logra convencer a la víctima y en medio de la conversación termina entregando, incluso, número de tarjeta, claves, tokens ó código de verificación.
“Es importante saber que los bancos NUNCA solicitan movimientos bancarios a cuentas de terceros, tampoco piden contraseñas por teléfono”, explicó la Fiscalía.
También los delincuentes anuncian sobre bloqueo de cuentas si no realiza la transacciones que le solicitan.
Por esa razón, cuando reciba una llamada sospechosa nunca entregue claves y de inmediato cuelgue. Verifique usted directamente con su banco.
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Falsas notificaciones en época electoral
Durante la época electoral, los delincuentes aprovechan para enviar a sus víctimas correos o notificaciones a sus celulares suplantando a la Registraduría.
“Algunos de estos mensajes alertan falsamente a las personas sobre la supuesta designación como jurados de votación. Otra modalidad advierte a la víctima sobre un cambio en el puesto de votación e invita a “verificar urgentemente” el nuevo lugar a través de un enlace”, indicó la Fiscalía.
Sin embargo, al ingresar a esos enlaces ó abrir archivos PDF que envían lo que hace es descargar programas maliciosos que se instala en su celular o dispositivos para apoderarse de datos personales y financieros.
“Estas comunicaciones son remitidas desde dominios que no corresponden a los oficiales del Estado. Si se trata de un correo que proviene de direcciones extrañas, con terminaciones como .com, .org, .biz o combinaciones de letras sin sentido, es una señal de alerta. Y si es un mensaje de texto que contiene errores gramaticales o de ortografía, y que invita a abrir un enlace, desconfía”, alertó la Fiscalía.
Lo más importante, advierte el ente acusador, nunca entre a link que le envíe por Whatsapp, mensajes de textos, correo electrónico, etc. Ingresar sin verificar le abre la ventana al delincuentes de ingresar a las aplicaciones de su banco que tiene instalado en su celular.
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