María Elena Salazar Salgado, de 68 años, es una docente pensionada que reside en la ciudad de Villavicencio.

Desde febrero pasado, María Elena tiene una disputa con el banco Davivienda después de que, según denuncia la mujer, realizaron dos compras con su tarjeta de crédito con un cupo de 24 millones de pesos. 

La mujer denunció que el 13 de febrero pasado le hicieron dos compras en un establecimiento comercial de Medellín. 

Lea también: 72 capturas en 50 allanamientos: Fiscalía entrega balance de operativos en Barranquilla

“Primero hicieron una compra por valor de 10 millones de pesos y luego, a los 68 segundos otra, por 14 millones en el mismo lugar. Es decir, acabaron con el cupo de la tarjeta de crédito”, relató la mujer.

La docente se enteró de que estaba debiendo dinero al banco sin haber realizado ninguna de las dos transacciones cuando le comenzaron a llegar los cobros de las primeras cuotas de las mencionadas compras.

“En mayo se radicó un derecho de petición y lo respondieron solo el 21 de agosto argumentando que no pueden hacer reversa a las transacciones porque alegan que las compras la hicieron de manera física con la tarjeta de ella en Medellín, pero eso no es posible porque ese día  estaba en Villavicencio y tengo como 4 años que no viajo a esa ciudad”, dijo. 

Añadió que el día que hicieron las dos compras  estaba en el gimnasio y allá pueden dar fe de que estaba en Villavicencio y no en Medellín.

Sin embargo, a pesar de los reclamos, el banco decidió cerrar el caso y de paso iniciar el cobro de las cuotas. Actualmente le envían mensajes a su celular indicando que ya tiene un saldo atrasado en las cuotas de $ 5.849.689.

Ante la respuesta del banco, la mujer no quedó conforme y volvió a presentar otro derecho de petición el pasado 26 de agosto y le informaron que reabrieron el caso, pero hasta el momento no han recibido una respuesta concreta sobre las transacciones que le realizaron sin estar ella presente en el establecimiento y sin la tarjeta de crédito que el banco le entregó.   

María es una mujer que, según señala, jamás ha tenido un problema con un banco, ni  embargos ni deudas.

"Hoy me encuentro muy preocupada por una deuda que manifiesto no haber adquirido, y no he viajado a Medellín en los últimos cuatro años", añadió.

Le preocupa que la casa está a su nombre y si el banco no responde le pueden repercutir en sus bienes.