Usuario se encadenó en oficina de Air-e: le cortaron la luz a pesar de pagar adelantado
Ocurrió este jueves en Puerto Colombia.
Un usuario decidió este jueves encadenarse en la oficina de Air-e, en Puerto Colombia, para exigir que le reconectaran el servicio que fue suspendido a pesar de tener el recibo pago y por adelantado.
“Vengo a hacer una protesta a la oficina de Air-e. Estamos hartos de esto. El día de hoy me cortaron la luz cuando el recibo está pago”, dice el usuario en un video, el cual se ha viralizado en redes sociales.
“Ya está bueno de esta empresa. El jueves pasado fue la misma situación y me dejaron 3 días sin luz. Yo tengo un negocio y el recibo dice que hay plazo máximo de pagarlo el 28 de julio y hoy es 25. Soy la única persona del barrio que no tiene luz y no me muevo de aquí hasta que no me coloquen la luz”, dijo el ofuscado ciudadano.
El hombre se preguntó dónde están los entes de control de Puerto Colombia y los líderes comunales del municipio para apoyar a los usuarios.
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El usuario aseguró que no tenía nada en contra de los trabajadores de la empresa ni del vigilante que estaba en el lugar, que el inconformismo que tenía era contra la empresa porque considera como injusto que le corten la luz antes de la fecha límite de pago.
Frente al caso, la empresa Air-e precisó "que se trató de un usuario, a quien se le presentó una avería en el día de hoy y erróneamente pensó o expresó que se trataba de un corte del servicio. La compañía indicó que efectivamente el usuario al momento de presentar el reclamo estaba a paz y salvo, por ende no se trató de un caso de suspensión del fluido eléctrico por mora. Finalmente, la compañía señaló que solucionó su caso antes del mediodía".