En un balance histórico para la defensa de los derechos humanos en el Distrito, la Personería de Barranquilla reveló que durante la vigencia 2025 atendió a un total de 54.537 ciudadanos.

Esta cifra representa un hito institucional, superando ampliamente las 35.001 atenciones del año anterior y consolidando un impacto acumulado de más de 150.000 personas desde 2021.

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El informe de rendición de cuentas, liderado por el Personero Miguel Ángel Alzate, y celebrado en la sala de prensa del estadio de béisbol 'Edgar Rentería', se destaca que la mayoría de los ciudadanos prefirieron los canales digitales, con 33.341 solicitudes gestionadas vía correo electrónico institucional, mientras que 17.134 personas acudieron de forma presencial a las sedes de la entidad.

Salud: la mayor preocupación de los barranquilleros

Uno de los puntos más críticos del informe es el sector salud, que registró un incremento del 13,2% en atenciones con respecto a 2024, alcanzando los 12.318 casos. La crisis en la prestación de servicios se refleja en una explosión de acciones legales: el número de tutelas en salud creció un impactante 233%, pasando de 569 en 2024 a 1.893 en 2025.

Las quejas más frecuentes de los usuarios estuvieron relacionadas con la entrega de medicamentos y la asignación de citas y procedimientos. Ante esta situación, la Personería realizó gestiones directas con EPS como Salud Total y Mutualser, logrando acuerdos con operadores como Cruz Verde para garantizar el suministro de fármacos en horarios nocturnos y acompañamiento a menores con discapacidad.

Seguridad: sube el hurto y persiste el hacinamiento

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En materia de seguridad ciudadana, el informe presenta un panorama agridulce. Si bien delitos como el homicidio (-11,39%) y la extorsión (-14,43%) mostraron una tendencia a la baja, el hurto a personas se disparó en un 45,50%, registrando 9.500 casos en comparación con los 6.529 del periodo anterior.

Asimismo, la entidad alertó sobre la crítica situación de los centros de reclusión. El hacinamiento carcelario sigue siendo una bomba de tiempo:

En las cárceles la Penitenciaria de El Bosque, con capacidad para 1.162, tiene 1.491 personas recluidas, para un 128% de hacinamiento, mientras que la Distrital de El Bosque, con capacidad para 300 reclusos, registra 446 y tiene un hacinamiento del 149%.

Entre tanto, en las estaciones de Policía, la de San José es la que mayor sobrecupo presenta: 

Tiene capacidad para 12 capturados, pero en la actualidad registra 156, y un hacinamiento de  1.300%. Misma situación se vive en la de Simón Bolívar, con cupo para 8 detenidos, sin embargo tiene 96, para un 1.200% sobrepasando la capacidad.

Liderazgo en género y conciliación

La Personería también destacó avances en inclusión y justicia alternativa. La Oficina de la Mujer registró 10.083 atenciones en los últimos cinco años y lideró la creación de la Mesa Distrital de Violencia Basada en Género.

Por otro lado, el Centro de Conciliación creció un 12,2%, permitiendo que más ciudadanos resolvieran sus conflictos de manera pacífica y digital.

Finalmente, el Personero Miguel Ángel Álzate resaltó el fortalecimiento institucional a través de la modernización tecnológica, incluyendo la creación de una biblioteca virtual, una plataforma de e-learning y la implementación de conciliaciones 100% digitales para optimizar la eficiencia del servicio.