Debido al mantenimiento y actualización del aplicativo SisbenAPP, el Departamento Nacional de Planeación (DNP) informó que no será posible realizar trámites de Sisbén en todo el país durante un período de nueve días.

El mantenimiento comenzará el jueves 22 de agosto a las 6:00 p.m. y se extenderá hasta el domingo 1o. de septiembre a las 11:59 p.m.

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Los servicios se reanudarán el lunes 2 de septiembre en el horario habitual.

Durante este tiempo, el Portal Ciudadano, que permite realizar solicitudes y trámites de Sisbén en línea, también estará fuera de servicio.

Además, el mantenimiento afectará la capacidad para realizar visitas a hogares, ya que el aplicativo es fundamental para la geolocalización en los trámites de nueva encuesta y reencuesta.

Es importante destacar que la sede de Sisbén en Murillo ofrecerá atención al ciudadano para resolver dudas e inquietudes durante el período de mantenimiento.

La actualización del SisbenAPP introducirá mejoras significativas en tres áreas principales: seguimiento, seguridad y control de personal. Estas mejoras permitirán una mejor trazabilidad de los trámites, así como un fortalecimiento en la gestión de contraseñas y en el sistema operativo, con el objetivo de agilizar y optimizar el servicio a la ciudadanía.

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Es de anotar que este mantenimiento se llevará a cabo a nivel nacional y no por parte de la Alcaldía de Barranquilla.