El Fondo de Prestaciones Sociales del Magisterio (Fomag) reportó una reducción del 43% en los trámites de los maestros que se encontraban represados en el sistema.

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La entidad sostuvo que, entre enero y abril de 2025, se lograron gestionar 10.629 trámites, frente a los 18.745 que permanecían pendientes en el mismo periodo del año anterior (2024).

Esto significa, según el Fomag, una “mejora en la eficiencia del proceso y una atención más oportuna a los maestros y sus familias”.

Es decir, menor número de trámites pendientes y aumento en los pagos realizados.

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“Registramos un aumento del 41,63% en pensiones pagadas y un 142% de incremento en el pago de auxilios y otros trámites en comparación con el primer cuatrimestre de 2024”, reportó la entidad.

Estos resultados son atribuidos a la incorporación de personal especializado, la implementación de herramientas tecnológicas como el aplicativo de gestión Humano en Línea, y el fortalecimiento del acompañamiento a las entidades territoriales mediante el plan de regionalización.

“Hoy estamos viendo los resultados de un esfuerzo articulado por mejorar el servicio a nuestros maestros. Hemos pasado de los cuellos de botella al cumplimiento efectivo, con cifras que demuestran que el cambio de modelo sí funciona”, afirmó Carlos Cortés, director de Prestaciones Económicas del Fomag.

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En ese sentido, la entidad habilitó una línea directa de atención para trámites de prestaciones económicas como parte del fortalecimiento en la atención a los maestros. Los afiliados pueden resolver inquietudes, conocer el estado de sus solicitudes y recibir orientación personalizada.

Por otra parte, el plan de regionalización y acompañamiento territorial han permitido la atención y apoyo de más de 20 secretarías de Educación.

Estas jornadas, según el Fomag, han permitido resolver “cuellos de botella” locales, capacitar funcionarios y agilizar procesos represados.

“La presencia en territorio ha sido clave para entender realidades específicas y mejorar la articulación con cada región”, explicó Carlos Cortés, director del área.