La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) informó de la “indisponibilidad” de los servicios informáticos electrónicos aduaneros de la entidad.

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El impase, según la Dian, se deben a fallas externas en el suministro de energía en la zona donde se encuentran alojados los servidores.

La Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología, en una comunicación, declaró la contingencia para dichos trámites a partir del 9 de agosto de 2025.

Esta medida aplica para los servicios informáticos Muisca Carga, Salida de Mercancías y SYGA Importaciones.

“En el marco de esta contingencia, y de conformidad con lo establecido en los artículos 27 del Decreto 1165 de 2019 y 2, 202, 365 y 526-6 de la Resolución 0046 de 2019, se autoriza la realización de trámites manuales siempre y cuando el usuario certifique que no es posible adelantar el respectivo procedimiento en los sistemas aduaneros”, refirió la Dian.

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Indicó que, si bien la afectación técnica también ha impactado algunos servicios tributarios, esta medida de contingencia no cobija la presentación de declaraciones de renta a personas naturales 2024, dado que los vencimientos de dicha obligación tributaria aún no han iniciado.

“Invitamos a los contribuyentes a mantenerse atentos a la información que se publique por nuestros canales oficiales. Continuamos trabajando de manera prioritaria con nuestro equipo técnico y los proveedores especializados para restablecer el servicio en el menor tiempo posible, minimizando así el impacto en las operaciones de comercio exterior”, apuntó la Dian.