La renovación del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) para su motocicleta, se convirtió en un dolor de cabeza para un ciudadano barranquillero.

El afectado, identificado como Jonatan Vanegas Natal, denunció por estafa a la compañía Soat y Seguros SAS.

Todo esta historia empezó cuando, el pasado 29 de septiembre, el ciudadano confió en la empresa mencionada, a la cual contactó vía WhatsApp.

Apenas les escribió, le contestaron con un mensaje automático y una asesora se identificó para ayudarlo con la renovación del Soat.

Le pidieron un código de seis dígitos, el cual entregó. Posteriormente, le hicieron la cotización y le indicaron que su Soat tenía un valor de $556.500. Sin embargo, ese día no pudo hacer el trámite.

El 30 de septiembre, la asesora lo saludó y le preguntó si quería continuar con el trámite. El ciudadano en mención respondió el 4 de octubre de manera afirmativa.

La asesora le comunicó que de 20 a 45 minutos le enviaban el SOAT, apenas realizara el pago en la cuenta Bancolombia que le asignaron.

Vanegas Natal relató que realizó el pago y la asesora lo confirmó en el chat y le indicó que a las 12 de la medianoche quedaba activo el nuevo Soat. Pero, esto nunca ocurrió.

Es la hora y todavía no está activo el SOAT que pagó. Lo peor del asunto es que no le responden los mensajes ni las llamadas.

Por la situación que estaba pasando, le tocó adquirir otro SOAT con otra compañía que se le entregó de manera inmediata.

Sin embargo, a compañía Soat y Seguros SAS no le responde por el documento ni por los $556.500.

Zona Cero se comunicó con la empresa vía WhatsApp, informándole sobre la denuncia de este ciudadano. Sin embargo, nos dejaron en visto y todavía no tenemos respuesta. No obstante, tienen las puertas abiertas para dar su versión de lo sucedido.

Según la información de su página web, la compañía Seguros y Soat SAS está ubicada en la calle 85 # 76 A - 45, en la ciudad de Bogotá.

El diario El Tiempo informó que existen varias denuncias en el país por la escasez de SOAT. Sin embargo, la empresa citada en este artículo no da ningún tipo de respuesta.