Las Superintendencias de Industria y Comercio, de Sociedades y la Financiera alertaron hoy por el aumento en el número de empresas que, a través de aplicaciones móviles y páginas de internet, ofrecen créditos que vulneran los derechos de los consumidores con cobros excesivos de intereses y prácticas de presión indebidas.

María Carolina Ramírez, superintendente delegada para la Protección del Consumidor de la SIC, explicó que no todos los préstamos digitales son ilegales, pero advirtió que algunas compañías incurren en conductas que afectan a los usuarios.

“Lo que hemos identificado en la Superintendencia es que hay ciertas empresas que a través de aplicaciones móviles o páginas de internet están ofreciendo créditos. Hay créditos que están muy bien, cumplen con todas las reglas que establece la ley, pero hay otros en que incurren en algunas prácticas que terminan vulnerando los derechos de los consumidores”.

Este jueves, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) y la Superintendencia de Sociedades, pusieron en marcha la campaña nacional “Me Informo y Cuido Mi Dinero”, una estrategia que se dará a conocer en diferentes regiones del país. 

La superintendente delegada para la Protección del Consumidor de la SIC aseguró que una de las principales recomendaciones es verificar plenamente la identidad del prestamista.

“Siempre hay que verificar quién es ese prestamista, si tiene un NIT, una dirección, un canal para presentar reclamaciones y, en general, que realmente exista”, indicó.

Manifestó que hay que “leer con mucho cuidado los términos y condiciones de ese crédito que voy a adquirir, cuál es el plazo al que me voy a obligar, cuál es tasa de interés, qué costos adicionales voy a pagar”.

Lea también: Priorizar intereses nacionales por encima de ideologías políticas: Amcham por rifirrafe entre Petro y Trump

Otra de las recomendaciones que entregó la delegada tiene que ver con la autorización que se da al adquirir los créditos. 

“Debemos tener mucho cuidado con la autorización que damos al adquirir uno de estos créditos para acceder a información personal en nuestro celular, porque muchas veces lo que hacen es pedirnos autorización para acceder, por ejemplo, a nuestras fotos, a nuestros contactos y después usan esa información personal para prácticas de constreñimiento para exhibir nuestra información de nuestra intimidad personal y presionar el pago de los créditos”, agregó. 

Finalmente, pidió desconfiar de la publicidad que ofrece préstamos rápidos, sin codeudor y con intereses aparentemente bajos.

“Hay que revisar muy bien la publicidad y desconfiar de esas ofertas que parecen tan buenas. Es importante informarse y averiguar si la empresa es confiable”, afirmó.

Ante situaciones que se asemejen a las mencionadas, la delegada de la Protección del Consumidor de la SIC, instó a acudir a la Superintendencia. 

“Además de que pueden ir a que le protejan sus derechos como consumidores, también en la Fiscalía se debe presentar una denuncia”

“La campaña ‘Me Informo y Cuido Mi Dinero’ ha llegado a universidades, a cámaras de comercio, al SENA, donde las personas que reciben nuestro mensaje se vuelven multiplicadoras, vamos a medios y claro que vemos que ha sido muy positivo el mensaje que tenemos con estas tres superintendencias”.