Judith Arango Castro contaba con 43 años de edad, era diseñadora de modas y laboraba como operaria en una empresa textil. El pasado 27 de marzo se fue a realizar unos estudios y le terminó dando una peritonitis. 

La mujer estuvo internada en la Clínica Murillo, donde sus familiares aseguraron que los médicos le prestaron todos sus servicios disponibles hasta donde pudieron, pero desde hace 15 días la Nueva EPS tenía que autorizar una remisión a una clínica de mayor complejidad para realizarle una operación, pero desafortunadamente la misma nunca llegó y la mujer falleció el pasado domingo a causa de un infarto, producto de las complicaciones de salud.

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“Tocamos puertas, hicimos todo lo pertinente pero nunca nos escucharon y por eso estamos denunciamos para que esto no se repita en la Costa Atlántica”, dijo Jacqueline Osorio, cuñada de la mujer. 

La familiar precisó que “anteriormente cuando las EPS no estaban siendo intervenidas estaban golpeadas, pero de esta manera no. Hoy aún es más doloroso siendo intervenidas por el Gobierno y lo que tenemos es una falta de humanidad”

Y fue tajante que afirmar que “hoy tenemos a Judith en un cajón por culpa de la Nueva EPS”. 

Jenny Arango, hermana de la mujer, también señaló  que “la Nueva EPS autorizaba las cosas tarde, cuatro o cinco días después. Estaba esperando por una cirugía, que no podían hacerla en la clínica Murillo, sino una clínica de cuarto nivel y de alta complejidad, pero pasaron 15 días y la Nueva EPS nunca autorizó la remisión”.

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Expresó que “se pasó un derecho de petición, pero a pesar de esto, nunca hubo respuesta. Hubo negligencia de la Nueva EPS por no autorizar las cosas a tiempo y mi hermana desafortunadamente falleció”.

Judith residía en la urbanización Alameda del Río de Barranquilla y dejó tres hijos de 20, 17 y 11 años. 

Hoy la Nueva EPS se encuentra intervenida por el Gobierno desde el 3 de abril de 2024 y han sido designados cinco agentes interventores, lo que ha agudizado aún más la crisis en la entidad con falta de remisiones y entregas parciales o nulas de medicamentos en los dispensarios farmacéuticos.

Lo que dice Nueva EPS del caso 

Frente al suceso en particular, Zona Cero consultó a Nueva EPS e informó que  "desde Nueva EPS lamentaron la situación y frente al caso, confirmaron que en este como todos los casos de referencia, más que una autorización desde Nueva EPS, lo que se requiere es que una Institución de mayor nivel que tenga disponibilidad, confirme la recepción de los pacientes, lo que lamentablemente no sucedió en este proceso".

Detalló que "es importante aclarar que, en todo proceso de referencia y contrarreferencia, cuando un usuario debe ser trasladado a una institución de mayor nivel, más que la autorización de la EPS es fundamental que la institución que pueda prestar el respectivo servicio cuente con disponibilidad y confirme la recepción del paciente".