La EPS Salud Total emitió un comunicado este martes sobre las constantes quejas de los usuarios a su servicio en Barranquilla, en medio de la pandemia del Covid-19.

La entidad promotora de salud lidera las quejas de pacientes, de acuerdo a las cifras que maneja la Alcaldía de Barranquilla y la Personería Distrital.

Ante esto, Salud Total indicó que desde el principio, en conjunto con otras EPS que hay en la ciudad, se presentó y se puso en funcionamiento en Barranquilla la estrategia PRASS (Pruebas, Rastreo y Aislamiento Selectivo Sostenible) para realizar un trabajo colaborativo entre las EPS, la administración local y prestadores (IPS), con el fin de generar los mejores beneficios en salud de los barranquilleros y mitigar un mayor impacto de una pandemia en la ciudad. 

Agregó que al consolidarse este plan de trabajo, en el periodo comprendido de marzo a junio, Salud Total EPS-S ha dado la cobertura requerida de su servicio con calidad y humanización, con un capital humano directo e indirecto, de 657 personas, entre profesionales de la salud, como médicos, enfermeras, auxiliares, personal administrativo y demás, quienes han afrontado la situación actual con total profesionalismo y entrega salvaguardando la salud de los protegidos y sus familias, realizando y gestionando iniciativas y actividades que el nuevo orden mundial de la pandemia del nuevo coronavirus ha implicado como el cambio hacia un modelo de atención domiciliario y virtual. Los resultados de esta gestión que los compromete día a día con los barranquilleros es la siguiente:

Servicios Covid-19

• Con corte al 6 de julio, en Barranquilla la EPS ha captado 13.762 usuarios para toma de muestra. 

• La distribución demográfica de los afiliados a Salud Total EPS-S confirmados como positivos en Barranquilla se concentran en los grupos etario de 35 a 39 años, seguido por 30 y 34 años. 

• 25.978 seguimientos telefónicos a pacientes Covid-19 ha realizado la EPS. 

• En su red de prestación se servicios cuenta con 8 laboratorios de procesamiento de muestras contratados y 8 prestadores de visitas domiciliarias para toma de muestras. 

• En IPS propias gracias al trabajo del capital humano se ha gestionado:   

- Seguimientos y atenciones del Programa de Atención Domiciliaria de Salud Total EPS-S entre marzo y junio de 2020

- Pacientes remitidos a casa y a hospitalización desde las Unidades de Urgencias de Baja Complejidad: 12. 

- Atenciones en domicilio pacientes Covid-19: 547 

- Muestras de Covid-19 tomadas en domicilio: 2.522 

- La EPS ha realizado 2.205 pruebas Covid-19 en la estrategia PRASS a población de riesgo en Barranquilla. De las cuales 1.123 han sido descartadas, 838 confirmados y 243 están en estudio. 

- 2.751 muestras Covid-19 han sido tomadas en Unidades de Urgencias de Baja Complejidad en Barranquilla. En marzo: 20; abril: 136; mayo; 680 y junio 1.915, De mayo a junio se triplicó la toma de muestras.  

Este es el comunicado completo de la EPS Salud Total