Cada 27 de septiembre, el mundo conmemora el Día Mundial del Turismo, una fecha para reconocer la capacidad de esta actividad para transformar territorios, conectar culturas y abrir oportunidades para miles de familias. 

En 2026, el tema es “Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo”. Colombia se suma a esta conversación con la convicción de que la innovación debe estar al servicio de las personas y las regiones. 

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo impulsa una agenda para que la transformación digital fortalezca el sector y permita que más territorios encuentren en el turismo una oportunidad de crecimiento.  

Una Colombia turística que se conecta   

El país, de acuerdo con la cartera nacional, puede avanzar hacia un sistema turístico inteligente que, a través de la consolidación de un centro de inteligencia, responda de manera pertinente y eficiente a la necesidad de contar con datos robustos que fortalezcan la toma de decisiones asertivas, conecte rutas, circuitos y experiencias alrededor de la naturaleza, la cultura, la gastronomía, el patrimonio, la aventura y el turismo comunitario.  

"Hoy los viajeros no buscan solamente lugares, sino experiencias que los acerquen a la identidad de cada destino. La tecnología puede ayudar a integrar esa diversidad, mientras las agencias de viajes aprovechan la inteligencia artificial para diseñar itinerarios, conocer mejor a sus clientes y abrir nuevos mercados", indicó el Ministerio.

Tecnología al servicio de las regiones 

Por otro lado, señaló que la inteligencia artificial y el turismo predictivo pueden anticipar la demanda y los riesgos, personalizar rutas y orientar los recursos con mayor precisión. Un ecosistema nacional de datos turísticos facilitaría el acceso a información para promover los destinos, atraer inversión y tomar mejores decisiones. 

Manifestó que, a su vez, la interoperabilidad entre entidades permitiría reducir trámites y facilitar la relación entre el Estado, los viajeros y los prestadores turísticos. La transformación digital también abre oportunidades para las mipymes mediante las reservas en línea, los pagos electrónicos y el marketing digital. 

"Para aprovecharlas, será fundamental fortalecer la formación en inteligencia artificial, datos, idiomas y ciberseguridad", expresó.

Innovar para crecer y proteger  

El Ministerio aseguró que los destinos turísticos inteligentes combinan tecnología y sostenibilidad. El monitoreo en tiempo real puede contribuir a mejorar la movilidad, proteger los ecosistemas y gestionar el consumo de agua, los residuos y la capacidad de carga. 

"Esta transformación también exige medir, además del número de visitantes, el gasto, la permanencia, el empleo, la sostenibilidad y la satisfacción de quienes recorren el país. Detrás de cada destino hay comunidades, emprendedores y familias que encuentran en el turismo una oportunidad para crecer", manifestó. 

"La apuesta es que la innovación fortalezca sus capacidades, mejore la experiencia de los viajeros y proteja aquello que hace único a cada territorio", añadió.