La Asociación de Educadores del Atlántico (ADEA) convocó para este 1 y 2 de agosto a un paro de 48 horas en rechazo “al pésimo servicio de salud de la Clínica General del Norte” y exigiendo salud de calidad, teniendo en cuenta que allí se presta los servicios de salud del magisterio. 

Ante esta convocatoria, la Organización Clínica General del Norte se pronunció en un extenso comunicado indicando que “reiteramos nuestro compromiso con el bienestar y la atención médica de los beneficiarios del régimen de salud del magisterio y en general, de toda la población en la región Caribe”.

La clínica precisó que “estamos en completa disposición de diálogo con los voceros de la Mesa Directiva de la Asociación de Educadores del Atlántico ADEA, con el objetivo de escuchar sus solicitudes y dudas, y trabajar en conjunto para mejorar su experiencia frente a la atención médica que se brinda, como lo hemos venido haciendo en todas las ocasiones que lo han requerido”.

Precisó que a través de conversaciones han llegado a acuerdos. 

“Como resultado de las conversaciones que hemos tenido con los voceros de la ADEA hemos llegado a acuerdos en la mejora de aspectos como la capacitación de nuestro personal del contact center para emitir recordatorios de citas de manera presencial, telefónica y por correo electrónico. Así mismo, activamos una red alterna para garantizar la disponibilidad de la oferta de servicios y dar cumplimiento a las atenciones de nuestros usuarios en: renuncias de profesionales, incapacidades, licencias de lutos y averías en equipos diagnósticos”, precisó.

Además, aseguró que han mejorado el servicio con “ la implementación de digiturnos, un sistema inteligente que optimiza nuestros canales de atención a los usuarios o potencialización de nuestro servicio farmacéutico, con más ventanillas y despachadores que permitirán más agilidad en estos procesos”, entro otros servicios médicos. 

Comunicado de la Clínica General del Norte by Zona Cero on Scribd